Chez beppo, nous comprenons que recevoir une facture pour un incident de stationnement ou de carburant peut engendrer frustration et incertitude. Avec un engagement envers l’équité et la transparence, nous souhaitons expliquer clairement les raisons de nos factures et donner un aperçu de notre processus. Vos questions et préoccupations sont importantes – beppo garantit ainsi une solution respectueuse et efficace pour toutes les parties concernées.
Pourquoi ai-je reçu une facture beppo ?
Les factures sont envoyées lorsqu’une infraction, telle que le stationnement non autorisé ou le non-paiement du carburant, est signalée via la plateforme beppo. Chaque facture est basée sur des preuves vérifiées et des accords contractuels clairs entre les propriétaires fonciers, les exploitants et beppo. Nos processus sont conçus pour éviter les malentendus et soutenir un service client transparent.
Accès aux preuves et compréhension de votre dossier
- Les photos de preuve sont disponibles sur votre portail national :
- Suisse : www.portal.mybeppo.ch
- Allemagne : www.portal.mybeppo.de
- Autriche : www.portal.mybeppo.at
- Utilisez votre numéro de référence et la plaque d’immatriculation (sans espaces ni tirets) pour vous connecter et consulter toute la documentation.
Comprendre les frais de traitement pour carburant impayé
Si le carburant n’a pas été payé dans une station partenaire, des frais sont appliqués. Ces frais couvrent les coûts supplémentaires et les efforts liés à la gestion du dossier, à la communication et au suivi administratif. Le rôle de beppo est de servir d’intermédiaire et de soutenir une solution, en veillant à ce que toutes les étapes soient justifiées et clairement documentées.
Comment payer votre facture ou contester
- Connectez-vous avec votre numéro de référence et la plaque d’immatriculation sur le portail beppo approprié.
- Vérifiez toutes les preuves disponibles et les détails de paiement.
- Payez en ligne en toute sécurité ou soumettez une contestation directement via le portail si vous estimez que la facture est injustifiée.
Conclusion : notre approche transparente
beppo s’engage à soutenir toutes les parties avec respect et transparence. Lorsque vous recevez une facture, celle-ci repose sur une documentation claire, vérifiable et un traitement équitable. Pour toute question, veuillez contacter le portail concerné, où notre équipe est prête à vous accompagner avec équité et professionnalisme à chaque étape.