Chez beppo, notre mission est de fournir une plateforme équitable et transparente pour la gestion des cas de paiement liés au stationnement et au carburant. Les destinataires de nos factures ont souvent des questions concernant leur origine ou les conditions générales applicables. Cet article explique pourquoi vous avez pu recevoir une facture de beppo, décrit les scénarios contractuels possibles et explique comment accéder aux preuves et aux options de paiement.
Pourquoi ai-je reçu une facture beppo ?
- Vous avez été signalé via notre plateforme pour un incident de stationnement non autorisé.
- Un ravitaillement en carburant a eu lieu dans une station-service, et le paiement était incomplet ou oublié.
- Notre contrat avec les propriétaires fonciers ou les fournisseurs de carburant prévoit une intervention et une facturation dans de tels cas.
Explication des scénarios contractuels
Pour les infractions de stationnement, les accords contractuels avec les propriétaires/gestionnaires définissent les règles pour l’émission d’avertissements et de factures. Dans les cas de carburant, les transactions impayées dans les stations-service entraînent des frais de traitement pour les efforts engagés. Tous les scénarios et exigences reposent sur des accords clairs entre beppo et les exploitants de terrains ou de stations, garantissant un traitement transparent pour toutes les parties concernées.
Comment consulter les preuves et payer en ligne
- Rendez-vous sur le portail correspondant : www.portal.mybeppo.ch, (ou .de / .at)
- Saisissez votre numéro de référence et votre plaque d’immatriculation pour consulter les preuves.
- Choisissez un mode de paiement et réglez votre facture rapidement et en toute sécurité en ligne.
Frais en cas d’incidents liés au carburant
Si vous avez quitté une station-service sans payer par inadvertance, des frais supplémentaires seront facturés. Ceux-ci couvrent les coûts liés à la recherche des données du véhicule et à la communication. Ces frais sont contractuellement régis et assurent une rémunération équitable des efforts supplémentaires de beppo et des exploitants de stations-service.
Conclusion : garantir la transparence pour toutes les parties
beppo s’engage à la clarté et à l’équité tout au long du processus de gestion des incidents. Si vous souhaitez contester un frais ou avez besoin de clarifications supplémentaires, toutes les preuves et outils d’assistance sont disponibles via notre portail. Notre approche digitale garantit un traitement efficace tout en préservant les intérêts des propriétaires fonciers ainsi que des parties concernées.