Da beppo comprendiamo che ricevere una fattura per un episodio di parcheggio o rifornimento può causare frustrazione e incertezza. Con un impegno verso equità e trasparenza, desideriamo spiegare chiaramente le ragioni dietro le nostre fatture e offrire una visione del nostro processo. Le vostre domande e preoccupazioni sono importanti – così beppo assicura una soluzione rispettosa ed efficiente per tutte le parti coinvolte.
Perché ho ricevuto una fattura da beppo?
Le fatture vengono inviate quando una violazione, come parcheggio non autorizzato o mancato pagamento del carburante, viene segnalata tramite la piattaforma beppo. Ogni fattura si basa su prove verificate e su chiari accordi contrattuali tra proprietari terrieri, gestori e beppo. I nostri processi sono progettati per evitare malintesi e supportare un’assistenza clienti trasparente.
Accesso alle prove e comprensione del tuo caso
- Le immagini probatorie sono disponibili nel portale del tuo paese:
- Svizzera: www.portal.mybeppo.ch
- Germania: www.portal.mybeppo.de
- Austria: www.portal.mybeppo.at
- Usa il tuo numero di riferimento e la targa del veicolo (senza spazi e trattini) per accedere e consultare tutta la documentazione.
Comprendere le spese di gestione per carburante non pagato
Se il carburante in una stazione partner non è stato pagato, viene applicata una tariffa. Questa tariffa copre i costi aggiuntivi e l’impegno per la gestione del caso, la comunicazione e il monitoraggio amministrativo. Il ruolo di beppo è mediare e supportare una soluzione, assicurando che tutte le fasi siano giustificate e chiaramente documentate.
Come pagare la fattura o presentare un reclamo
- Accedi al portale beppo corrispondente con il tuo numero di riferimento e la targa del veicolo.
- Controlla tutte le prove disponibili e i dettagli di pagamento.
- Paga in modo sicuro online o presenta un reclamo direttamente tramite il portale se ritieni che la fattura non sia giustificata.
Conclusione: il nostro approccio trasparente
beppo si impegna a supportare tutte le parti coinvolte in modo rispettoso e trasparente. Se ricevi una fattura, questa si basa su documentazione chiara e verificabile e su una gestione equa. Per domande, contatta il portale corrispondente, dove il nostro team è pronto a supportarti con equità e professionalità in ogni fase.