Si vous avez reçu un avis de contravention sur le véhicule ou une facture par courrier, vous vous demandez peut-être qui l'a émise et pour quelle raison.
Cet article vous explique qui effectue les contrôles, qui émet l'avis de contravention et quel rôle joue Beppo.
🚗 1. Avis de contravention sur place (apposé sur le véhicule)
Si vous trouvez un avis de contravention ou une demande de paiement sur votre véhicule, celui-ci ne provient pas de la police, mais de nos clients – les propriétaires, locataires ou utilisateurs autorisés du parking.
Ces personnes ou entreprises prennent en charge la gestion de leurs places de stationnement privées de manière autonome ou mandatent des tiers à cet effet.
Nous les appelons beppolice 👮♂️.
📋 Cela signifie concrètement :
Les beppolice ne sont pas des employés de Beppo, mais agissent au nom du propriétaire ou du locataire du parking.
Ils prennent la décision de manière autonome de sanctionner ou non un stationnement interdit.
Le contrôle peut être effectué par différentes personnes, par exemple :
Le propriétaire ou le locataire lui-même
Concierges ou gestionnaires d'installations
Personnel de sécurité externe
💡 Beppo n'a aucune influence sur le moment ou la décision d'émettre un avis de contravention.
Notre activité commence uniquement après l'émission, lorsqu'il s'agit de gestion, traitement des paiements ou procédures juridiques.
🎥 2. Factures liées à la vidéosurveillance
Certains parkings sont contrôlés par des systèmes de vidéosurveillance.
Dans ces cas, Beppo est directement mandaté par l’exploitant du parking pour analyser les enregistrements vidéo et – sur la base des règles clairement définies par le client – décider si un avis de contravention doit être émis ou non.
📋 Cela signifie :
Beppo vérifie les données vidéo et les événements de stationnement selon les critères contractuels convenus (par ex. durée maximale de stationnement, autorisation de stationnement, reconnaissance des plaques d’immatriculation).
En cas d'infraction, Beppo émet au nom du propriétaire ou du locataire l'avis de contravention ou la facture correspondante.
Les règles et conditions sont toujours clairement affichées sur place – ainsi, tous peuvent voir le règlement en vigueur.
La décision concernant les règles elles-mêmes (par ex. temps de tolérance, frais, politique de sanction) appartient toujours au client, pas à Beppo.
💡 Remarque :
La vidéosurveillance sert uniquement à faire respecter les règles de stationnement sur le site – pas à la surveillance générale des personnes.
Beppo agit toujours au nom et pour le compte de l’exploitant du parking.
🧩 3. Le rôle de Beppo
Selon le type de contrôle, Beppo assume différents domaines de responsabilité :
📋 Nos tâches en résumé :
🎥 Analyse des enregistrements vidéo et émission d'avis de contravention selon les directives du client
💼 Gestion administrative après émission (factures, rappels, paiements)
⚖️ Procédures juridiques (par ex. plaintes, contestations, dénonciations)
📞 Communication et support pour les détenteurs de véhicules concernés
💡 En résumé :
Beppo agit à la fois comme prestataire technique (pour la vidéosurveillance) et comme service administratif et de recouvrement pour le compte des exploitants de parkings.
🧭 Vue d'ensemble : responsabilités
| Domaine | Responsable | Tâche |
|---|---|---|
| 👮♂️ beppolice / exploitants de parking | Propriétaires, locataires, commerçants ou personnes autorisées | Contrôle des parkings, décision sur les avertissements ou avis de contravention sur place |
| 🎥 Vidéosurveillance (Beppo) | Beppo mandaté par le client | Analyse des données vidéo, émission d'avis de contravention selon les directives du client |
| 💼 Beppo – Administration & Recouvrement | Beppo mandaté par le client | Factures, rappels, plaintes, contestations et communication client |
💡 Idées reçues fréquentes
❌ « Beppo m’a simplement donné l’avis de contravention. »
➡️ Non. Lors des contrôles sur place, ce sont les beppolice (par ex. propriétaires, locataires, concierges) qui prennent la décision.
Seule la vidéosurveillance est analysée par Beppo sur mandat.
❌ « Beppo décide quand sanctionner. »
➡️ Non. Les règles et critères sont toujours définis par l’exploitant du parking – Beppo se contente de les appliquer techniquement et administrativement.
❌ « L’avis de contravention vient de la police. »
➡️ Non. Il s’agit d’un règlement privé de stationnement sur des terrains privés, pas d’une infraction administrative étatique.
📝 Résumé :
Un avis de contravention ou une facture n’est pas émis par Beppo lui-même, mais par les propriétaires, locataires ou utilisateurs autorisés du parking.
En cas de vidéosurveillance, Beppo prend en charge l’analyse des enregistrements et émet l’avis de contravention sur la base des directives du client.
Beppo s’occupe ensuite de toutes les étapes administratives et juridiques – toujours pour le compte du client.