Hai domande sul tuo caso, vuoi visualizzare le prove o contattarci direttamente?
Qui scoprirai passo dopo passo come accedere più rapidamente alle informazioni rilevanti.
🌐 1. Portale online – Informazioni sul tuo caso
Ti consigliamo di utilizzare prima il nostro portale online:
🔗 www.portal.mybeppo.ch (in alternativa .de o .at)
Lì troverai:
Foto delle prove
Basi legali
Stato dei pagamenti
Modalità di pagamento
Download della fattura in formato PDF
🔑 Dati di accesso
Per accedere hai bisogno di:
Il tuo numero di riferimento
La tua targa (senza spazi o trattini)
⚠️ Ti preghiamo di salvare i documenti necessari prima del pagamento, poiché dopo il completamento non sarà più possibile accedere al portale.
📝 2. Inviare una richiesta (modalità di contatto consigliata)
Per richieste scritte, utilizza la funzione
„Invia richiesta“ in alto a destra nel nostro Helpcenter:
🔗 www.helpcenter.mybeppo.ch
(rispettivamente .de o .at)
Attraverso questo modulo la tua richiesta viene registrata in modo strutturato e assegnata direttamente al team responsabile.
Ti preghiamo di indicare sempre:
Numero di riferimento
Targa
Più complete sono le informazioni fornite, più velocemente potremo gestire la tua richiesta.
💬 3. Chat
Nel portale online trovi la funzione chat in basso a destra.
Lì puoi:
scrivere direttamente al nostro team di supporto
lasciare un messaggio nel caso in cui non ci siano operatori disponibili
📧 4. Contatto via e-mail
Se non è possibile inviare la richiesta tramite modulo, puoi contattarci anche via e-mail.
Ti preghiamo di inviare:
Numero di riferimento
Targa
eventuali documenti rilevanti
Svizzera: services@mybeppo.ch
Germania: services@mybeppo.de
Austria: services@mybeppo.at
📬 Fattura per posta (solo per infrazioni di parcheggio)
Se desideri, nel portale puoi ordinare una fattura cartacea.
La scadenza del pagamento non verrà prorogata.
📞 Contatto telefonico
Non è previsto un servizio di assistenza telefonica.
La gestione avviene esclusivamente per iscritto, per garantire una corretta documentazione e assegnazione.
🧭 Panoramica
| Modalità di contatto | Descrizione | Raccomandazione |
|---|---|---|
| 🌐 Portale online | Panoramica del caso, prove, pagamento | Primo punto di riferimento |
| 📝 Inviare richiesta | Richiesta scritta strutturata | Modalità di contatto consigliata |
| 💬 Chat | Comunicazione scritta diretta | Per domande |
| Alternativa per contatti scritti | Se il modulo non è disponibile | |
| 📞 Telefono | Non previsto | Si prega di utilizzare i canali digitali |
💡 In sintesi
Ti preghiamo di verificare prima il tuo caso nel portale online.
Per richieste scritte, preferisci la funzione „Invia richiesta“ nell’Helpcenter.
In questo modo la tua richiesta potrà essere gestita in modo efficiente e corretto.